Privacy Statement

Privacy Statement (Privacy Policy)

Effective Date: 11th October 2023

Your privacy and data protection are of utmost importance to us. Ayur@Net ("we," "our," or "us") is committed to protecting the privacy and confidentiality of the personal and medical information of our users. This Privacy Policy is our privacy statement through which we would like to provide in a transparent manner information about the nature, scope, purpose and conditions under which we collect, use and process personal information, as well as the rights that you own as a respondent. The processing of your personal information will always comply with the General Data Protection Regulation (GDPR), as well as with legislation on personal data protection in your country.

Data Collecting

As every standard business application we use database storage to store the data. We collect personal and medical information you provide directly to us, such as your name, contact information, medical history, and other relevant data necessary for providing our services. All our data are stored inside cloud-based Azure SQL Databases Service. By accepting this statement you are also accepting related Privacy Statement from Microsoft. You can check and read general Microsoft Privacy Statement. All other legal information related to the data protection, agreements, terms of use etc. can be found here.

Who runs the data processing?

Ayur@Net has implemented numerous technical and organizational measures to ensure comprehensive protection of personal data processed as part of a business relationship with our customers. If you have any questions about your personal information or our data protection practices, please feel free to contact us:

Antiage Ayurveda
Podolje 34
10000 Zagreb
Croatia
Phone: +385 95 730 4379
Email: info@antiage.hr

Personal data and processing

We collect and store personal information solely to the extent necessary for the provision of the service and are based on a legal basis, contractual obligation or voluntary consent. When storing data, personal data is stored in the least possible number of places where they are adequately protected. Access to personal information is provided solely on the basis of a business and medical need. Personal information is not used for the purpose of developing or testing IT systems. Whenever possible, personal information is protected by encryption, pseudo-anonymization or anonymization. All personal data for which there is no basis for safekeeping shall be deleted or destroyed without delay. The measure defined in this policy must be adhered to by all Ayur@Net employees as well as by third parties who, in their cooperation with the organization, gain access to personal information. We do not transfer your personal information to third countries, and if this need arises, we will ask for your explicit consent. We may also use the information we collect for following purposes:

Providing and improving our services
Personalizing your experience
Communicating with you, including responding to your inquiries
Ensuring the security of our services
Complying with legal obligations

Payment Data

Ayur@Net supports online payment over payment providers like PayPal, PayWay etc., depending on the configuration. Number of supported providers is constantly growing. If user makes payment over our site then we have to save payment details in order to confirm every successful transaction, but also to revise any possible error. We do that in order to protect our users from any financial loss caused by payment providers or any other possible error. Despite of that, we will never capture or save full credit card number or related credit card data. Usually, we save only few digits of the credit card number in order to track transactions properly.

Right to access the data

You have the right to ask which category of your personal information we process, for what purpose, whether we share your information with someone, how long it will remain stored, etc. You have the right to request the correction of your personal information which is incorrect, as well as the right to complete your incomplete personal data, and to delete your data if there is no legal basis for further processing. If you have any questions about our handling of information or about the exercise of your rights, please feel free to contact us by email at info@antiage.hr.

Protection of personal data

We take reasonable measures to help protect your information from unauthorized access, use, or disclosure. In case of, despite all security measures taken, the confidentiality or availability of your personal information is in some way compromised, we will immediately notify the competent supervisory authority and/or you as a subject, in accordance with applicable European and national regulations.

Use of Cookies

Ayur@Net uses cookies. It uses those cookies that are strictly necessary for the application to function. We use Google's product called reCaptcha on the Register and Login forms in order to:

Protect our web application from spam and abuse
Mitigate Denial of Service attacks
Disable other software or hardware devices from attempting to log in automatically

ReCaptcha is owned by Google. It will take browser window snapshot in the moment reCaptcha is used. In our case it is only on Register and Login form. It will also collect data about browser plugins, Cookies placed by Google over the last 6 months, number of mouse clicks/touches you have made on that screen, CSS information, Javascript objects, date and browser's language. In order to prevent sending even that small amount of the data to the Google, reCaptcha will be enabled only if it is really necessary. If you don't see reCaptcha control on the Register and Login form it means that it is disabled by the administrator.

ReCaptcha has its own privacy and terms statements. Check its statements at the stated locations. By accepting our privacy and terms statements, we are accepting their statements too.

We do not use Cookies for:

Collection of any personally identifiable information (when we will, we will ask your explicit consent)
Collect sensitive information (when we will, we will ask your explicit consent)
Forwarding your personal data, collected inside the application, to third parties

Turning off Cookies

You can turn off cookies by changing your web browser settings to stop accepting cookies (you can find the opt-out instructions for Chrome browser here). If you do this, you will most likely limit the functionality of our website as well as many other websites since cookies are a standard part of most modern websites.

Changes to Our Privacy Policy

We may update our Privacy Policy from time to time. If we make changes, we will notify you by revising the "Effective Date" at the top of this policy.

Datuma stupanja na snagu: 11.10.2023

Vaša privatnost i zaštita podataka su nam od iznimne važnosti. Ayur@Net ("Mi", "Naš" ili "Nas") posvećen je zaštiti privatnosti i povjerljivosti osobnih i medicinskih podataka naših korisnika. Pravila privatnosti naša su izjava o privatnosti kojom želimo na transparentan način pružiti informacije o prirodi, opsegu, svrsi i uvjetima pod kojima prikupljamo, koristimo i obrađujemo osobne podatke, kao i pravima koja imate kao korisnik/ispitanik. Obrada vaših osobnih podataka uvijek će biti u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR, General Data Protection Regulation), kao i sa zakonodavstvom o zaštiti osobnih podataka u vašoj zemlji.

Prikupljanje podataka

Kao i svaka standardna poslovna aplikacija, za pohranu podataka koristimo bazu podataka. Prikupljamo osobne i medicinske podatke koje nam dajete izravno, kao što su vaše ime, kontakt podaci, povijest bolesti i drugi relevantni podaci potrebni za pružanje naših usluga. Svi vaši i naši podaci pohranjeni su unutar cloud-based Azure SQL Databases Service baze podataka. Prihvaćanjem ove izjave također prihvaćate povezanu Izjavu o privatnosti tvrtke Microsoft. Možete provjeriti i pročitati opću Microsoftovu izjavu o privatnosti. Sve ostale pravne informacije vezane uz zaštita podataka, ugovore, uvjete korištenja itd. mogu se pronaći ovdje.

Tko vodi obradu podataka?

Ayur@Net je proveo brojne tehničke i organizacijske mjere kako bi osigurao sveobuhvatnu zaštitu osobnih podataka koji se obrađuju u sklopu poslovnog odnosa s našim korisnicima. Ako imate bilo kakvih pitanja o vašim osobnim podacima ili našoj praksi zaštite podataka, slobodno nas kontaktirajte:

Antiage Ayurveda
Podolje 34
10000 Zagreb
Croatia
Phone: +385 95 730 4379
Email: info@antiage.hr

Osobni podaci i obrada

Osobne podatke prikupljamo i pohranjujemo isključivo u mjeri u kojoj je to potrebno za pružanje usluge te se temelje na pravnoj osnovi, ugovornoj obvezi ili dobrovoljnom pristanku. Prilikom pohrane podataka, osobni podaci se pohranjuju na što manje mjesta gdje su adekvatno zaštićeni. Pristup osobnim podacima omogućuje se isključivo na temelju poslovne i medicinske potrebe. Osobni podaci ne koriste se u svrhu razvoja ili testiranja IT sustava. Kad god je to moguće, osobni podaci zaštićeni su enkripcijom, pseudonimizacijom ili anonimizacijom. Svi osobni podaci za koje ne postoji osnova za čuvanje bit će izbrisani ili uništeni bez odgode. Mjere definirane ovom politikom dužni su se pridržavati svi zaposlenici Ayur@Net-a kao i treće strane koje u suradnji s organizacijom stječu pristup osobnim podacima. Vaše osobne podatke ne prenosimo u treće zemlje, a ako se za to ukaže potreba, tražit ćemo vaš izričiti pristanak. Također možemo koristiti podatke koje prikupljamo u sljedeće svrhe:

Pružanje i poboljšanje naših usluga
Personalizacija vašeg iskustva
Komunikacija s vama, uključujući odgovaranje na vaše upite
Osiguravanje sigurnosti naših usluga
Poštivanje zakonskih obveza

Podaci o plaćanju

Ayur@Net podržava online plaćanje preko pružatelja usluga plaćanja kao što su PayPal, PayWay itd., ovisno o konfiguraciji. Broj podržanih pružatelja stalno raste. Ako korisnik izvrši plaćanje putem naše stranice, tada moramo spremiti podatke o plaćanju, tj. transakciji, kako bismo potvrdili svaku uspješnu transakciju, ali i ispraviti eventualnu grešku. To činimo kako bismo zaštitili naše korisnike od bilo kakvih financijskih gubitaka od strane pružatelja usluga plaćanja ili bilo koje druge moguće pogreške. Unatoč tome, nikada nećemo spremiti cijeli broj kreditne kartice ili srodne podatke o kreditnoj kartici. Obično spremamo samo nekoliko znamenki broja kreditne kartice kako bismo ispravno pratili transakcije.

Pravo na pristup podacima

Uvijek imate pravo pitati koju kategoriju Vaših osobnih podataka obrađujemo, u koju svrhu, dijelimo li Vaše podatke s nekim, koliko dugo će ostati pohranjeni itd. Imate pravo zatražiti ispravak Vaših osobnih podataka koji su netočni, kao i pravo na dopunu Vaših nepotpunih osobnih podataka, te brisanje Vaših podataka ukoliko ne postoji zakonska osnova za daljnju obradu. Ako imate bilo kakvih pitanja o našem rukovanju informacijama ili o ostvarivanju vaših prava, slobodno nam se obratite e-poštom na info@antiage.hr.

Zaštita osobnih podataka

U slučaju da je, unatoč svim poduzetim sigurnosnim mjerama, povjerljivost ili dostupnost Vaših osobnih podataka na neki način ugrožena, odmah ćemo obavijestiti nadležno nadzorno tijelo i/ili Vas kao subjekta, sukladno važećim europskim i nacionalnim propisima.

Korištenje kolačića (Cookies)

Ayur@Net koristi kolačiće. Koristi one kolačiće koji su nužno potrebni za rad aplikacije. Ako je tako konfigurirano koristimo Googleov proizvod pod nazivom reCaptcha na obrascima za registraciju i prijavu kako bismo:

Zaštitili našu web aplikaciju od neželjene pošte (SPAM) i zloupotrebe
Ublažili napade uskraćivanja usluge (Denial of Service)
Onemogućili drugim softverskim ili hardverskim uređajima pokušaje automatske prijave

ReCaptcha je u vlasništvu Googlea. Napravit će snimku prozora preglednika u trenutku kada se koristi reCaptcha. U našem slučaju to je samo na obrascu za registraciju i prijavu. Također će prikupljati podatke o dodacima preglednika, kolačićima koje je Google postavio u posljednjih 6 mjeseci, broj klikova/dodira mišem na tom ekranu, CSS informacije, Javascript objekti, datum i jezik preglednika. Kako bi se spriječilo slanje i te male količine podataka Googleu, reCaptcha će biti uključena samo ako je to stvarno potrebno. Ako ne vidite kontrolu reCaptcha na obrascu za registraciju i prijavu, to znači da ju je administrator onemogućio.

ReCaptcha ima vlastitu izjavu privatnosti i uvjete korištenja. Provjerite ove izjave na navedenim mjestima. Prihvaćanjem naših izjava o privatnosti i uvjetima, prihvaćamo i njihove izjave.

Ne koristimo kolačiće za:

Prikupljanje bilo kakvih osobnih podataka (kada bi to trebali, tražit ćemo vaš izričiti pristanak)
Prikupljanje osjetljivih podataka (kada bi to trebali, tražit ćemo vaš izričiti pristanak)
Prosljeđivanje vaših osobnih podataka, prikupljenih unutar aplikacije, trećim stranama

Isključivanje kolačića

Kolačiće možete isključiti tako da promijenite postavke web preglednika. Time ćete prestati prihvaćati kolačiće (upute o isključivanju kolačića za preglednik Chrome možete pronaći ovdje). Ako to učinite, najvjerojatnije ćete ograničiti funkcionalnost naše web stranice kao i mnogih drugih web stranica budući da su kolačići standardni dio većine modernih web stranica.

Promjene naših pravila o privatnosti

S vremena na vrijeme možemo ažurirati našu Politiku privatnosti. Ako napravimo promjene, obavijestit ćemo vas revidiranjem "Datuma stupanja na snagu" na vrhu ovih pravila.